Smartlife Kamera – Detaljeret Fejlsøgningsguide

Hvis dit kamera ikke vil forbinde til Smartlife-appen, kan du følge denne guide.

1. Tjek netværket

• Kameraet understøtter kun 2.4 GHz Wi-Fi, ikke 5 GHz.
• Sørg for at telefonen er forbundet til dit Wi-Fi netværk. Hvis din telefon ikke er forbundet til din Wi-Fi router, vil kameraet ikke kunne tilføjes.
• Kontroller at routeren har en stabil internetforbindelse.

2. Nulstil kameraet

• Hold reset-knappen nede i ca. 5–10 sekunder indtil LED’en blinker (indikatorlampen viser, at kameraet er klar til opsætning).

3. Placer kameraet tæt på routeren

Under opsætning bør kameraet stå maks. 2–3 meter fra routeren for at få stærk signalstyrke.

4. Giv appen de nødvendige tilladelser

• Slå eventuelt mobildata fra midlertidigt, så telefonen kun bruger Wi-Fi under opsætningen.
• Sørg for at Smartlife-appen har adgang til Wi-Fi, Bluetooth og lokation på din telefon.

5. Fejlfinding hvis det stadig ikke virker

• Slet appen fra telefonen og prøv opsætningen forfra
• Prøv en anden opsætningsmetode (Automatisk vs.manuel med QR-kode) Du kan se vores guide med QR kode her
• Slå evt. mobildata fra på telefonen under opsætningen.
• Genstart routeren og prøv igen

👉 Hvis kameraet stadig ikke kan forbinde, anbefales det at prøve med en anden mobiltelefon eller kontakte support for yderligere hjælp.