Smartlife Kamera – Detaljert feilsøkingsguide

Hvis kameraet ditt ikke kobler seg til Smartlife-appen, kan du følge denne veiledningen.

1. Sjekk nettverket

Kameraet støtter kun 2,4 GHz Wi-Fi, ikke 5 GHz.
Sørg for at telefonen er koblet til Wi-Fi-nettverket ditt. Hvis telefonen ikke er koblet til Wi-Fi-ruteren, kan ikke kameraet legges til.
Kontroller at ruteren har en stabil internettforbindelse.

2. Tilbakestill kameraet

Hold inne reset-knappen i omtrent 5–10 sekunder til LED-lampen begynner å blinke (indikatorlampen viser at kameraet er klart for oppsett).

3. Plasser kameraet nær ruteren

Under oppsett bør kameraet stå maks. 2–3 meter fra ruteren for å få sterkt signal.

4. Gi appen nødvendige tillatelser

Slå eventuelt av mobildata midlertidig slik at telefonen bare bruker Wi-Fi under oppsettet.
Sørg for at Smartlife-appen har tilgang til Wi-Fi, Bluetooth og posisjon på telefonen din.

5. Feilsøking hvis det fortsatt ikke fungerer

Slett appen fra telefonen og prøv oppsettet på nytt
Prøv en annen oppsettsmetode (Automatisk vs. manuell med QR-kode). Du kan se vår QR-kodeguide her
Slå av mobildata på telefonen under oppsettet.
Start ruteren på nytt og prøv igjen.

👉 Hvis kameraet fortsatt ikke kobler til, anbefales det å prøve med en annen mobiltelefon eller kontakte support for videre hjelp.